为做好2024年“访代表 听民声”活动的后半篇文章，积极回应代表关切，11月13日，兖州区人大常委会在区人大代表联络站举办“局长·代表面对面”座谈会，就医保方面的问题及建议，进行政策解读、交流答复。区人大常委会部分组成人员，部分市、区人大代表参加会议。

座谈会上，区医保局相关科室负责人从“为什么参加城乡基本医疗保险、城乡居民可享受哪些待遇”等五个方面，对群众普遍关心关注的医保政策进行了宣讲解读；济惠保承保公司负责人介绍了2025年政策变化。

“居民医疗保险个人缴费上涨，人口较多的贫困家庭支付困难。有些普惠型商业医疗保险实际报销数额门槛高。”会上，10位市、区人大代表将在2024年“访代表 听民声”活动中收集到的问题逐一反馈。除了参保缴费、医保待遇等高频词汇，报销程序、诊疗质量也是当天与会代表聚焦的重点。区医保局主要负责人围绕代表提出的关于基层医保政策落实、镇卫生院医保报销程序、城乡居民基本医保参保缴费等方面的问题和疑惑，不遮不掩、直面问题，从政策规定、解决办法、改进措施等方面一一进行了解答，并与参会人大代表深入探讨交流。

医疗保障是重要的民生工程，牵连千家万户。代表们来自医疗、卫生、镇街、村居一线，通过“访代表 听民声”活动，深入了解群众诉求，提出多条意见建议。区人大常委会梳理汇总后，反馈相关部门单位研究办理。区医保局主动对接、积极落实意见建议，走进人大代表联络站，对医保政策进行宣讲，对问题进行解答，通过面对面交流，推动了医保领域代表建议的办理。

兖州区人大常委会代表工委负责人介绍，通过发挥人大代表联络站的平台载体作用，实施领导率先进站、局长主动进站、代表依法进站的“三进站”运行机制，常态化开展“局长·代表面对面”等活动，部门与代表面对面的沟通交流，进一步激发代表履职热情。目前，已累计开展农业、科技、教育、农机、营商环境优化等8场专题活动。

“今天的‘局长·代表面对面’活动，通过与人大代表的互动交流、直接沟通，一方面让我们了解了代表们的心声和医保服务方面的薄弱环节；另一方面也通过政策宣讲、解疑释惑，让代表们进一步了解了医保相关政策。”区医保局主要负责人表示，下一步，该局将认真吸收人大代表意见建议，坚持问题导向，聚焦基层和群众急难愁盼，推进城乡居民医保、长期护理保险、“医保经办　保您放心”品牌服务提升等重点领域改革和发展，不断优化医保管理服务，增强群众的医保获得感、幸福感、安全感。

市、区人大代表们也纷纷表示，将借助身边的力量，把政府部门的“解题方案”和下一步计划，通过更全面的方式扩散出去，提高群众的知晓率。（张美荣 赵岩岩）