住宅小区是城市管理和社会治理的基础单元，其物业管理服务水平直接影响着群众的居住环境和生活品质，既是关系人民群众日常生活的“关键小事”，也是体现城市基层治理能力和治理水平的“头等大事”。微山县人大常委会始终坚持以人民为中心的发展思想，将住宅小区物业管理工作作为今年的重点监督议题，先后组织开展外出考察学习、分组实地调研等活动、通过一线走访、问卷调查等方式，广泛征集各级人大代表、人民群众和社会各界对物业管理工作的意见建议，梳理形成问题清单推送给县政府相关工作部门办理落实。近日，召开专题询问会议，县政府分管副县长，县政府办公室、县住建局、县发改局、县公安局、县水务局、县应急管理局、县市场监管局、县综合行政执法局、县消防大队、昭阳街道、夏镇街道、傅村街道等部门单位负责同志及部分社区书记、环物委主任、物业公司负责同志到会应询，县委组织部、县政法委、县社会治理中心有关负责同志、部分业主代表受邀参加。

会上，12名县人大常委会委员、省市人大代表和2名业主代表围绕群众关心关注的红色物业体制机制建设、物业管理融入社区治理、职能部门执法进小区、物业服务达标考核评价等方面一口气提出了14个问题，个个精准，直指病灶。

“将如何发挥行业党委、物业企业党组织的引领作用，健全完善党建引领下的物业管理工作体系？进一步推动我县“红色物业”提质扩面？”县人大常委会委员、县委组织部分管日常工作的副部长李思然首先对基层党组织在物业服务行业的覆盖方面提出询问，县住建局负责人作出回答。

“2014年以来，我县安置房小区陆续上房，但由于种种原因，部分安置房小区没有引入物业管理，或物业服务内容单一、标准较低，影响小区形象和居民生活品质……下步如何破解？”针对安置房小区物业管理问题，县人大常委会委员郑重庆提出询问，傅村街道、昭阳街道办事处主要负责同志依次作出回答。

微山县人大常委会深入践行全过程人民民主，坚持扩大人民有序政治参与，设置业主随机提问环节，并参与满意度测评。

“我想提个建议。希望物业公司在周末、假期结合传统节日，多组织亲子活动，增进邻里的感情。”针对加强小区文化建设，夏镇街道业主代表提出询问，由政府分管县长指定相关部门负责人做出回答。

在近2个小时的时间里，县人大常委会委员、人大代表、业主代表还针对群众比较关心的建立三级物业管理体系、建立“质价相符”的物业服务定价调价机制、二次供水改造移交、解决小区“违规养犬”“停车难”“充电难”“消防安全监管责任落实不到位”等突出问题进行询问。本次专题询问会议，以“民声”促“民生”，体现了县人大常委会关注民生实事、顺应民心民意、助推政府解决热点焦点问题的使命与担当。

“确实冒汗了！没有想到，委员和代表们的提问会如此精准、如此富有“火药味”。”想起当时的问答场景，县政协副主席、住建局局长孙磊记忆犹新。综合执法、公安、应急、消防等部门的负责同志也深切地感受到了责任和压力。副县长步新华坦言，“专题询问问出了压力，也问出了责任。询问会议上政府作出了承诺，必须按时限给人大代表、给人民群众一个满意的答卷。”

按照《微山县人大常委会开展询问和质询工作试行办法》的规定，县人大常委会列出整改重点事项，形成审议意见书交县政府研究办理；制定了督办方案，对县政府及有关部门的整改落实情况进行跟踪问效，防止专题询问止于问答、流于形式。

据悉，本届以来，微山县人大常委会每年至少确定两件专题询问议题，推进专题询问常态化。“监督是‘助力’而非‘阻力’。要不避矛盾，把‘一府一委两院’推进难度大、矛盾交织多、人民群众最关心最直接最现实的利益问题，列入专题询问议题，推动这项工作常态化制度化，使人大监督求真、求实、提质、增效，使人大工作的成效更加充分、有力地显现出来”。县人大常委会主任王建直指专题询问的初心所在。（宗广艳  张廷辉  邵林）