党的二十大报告指出，全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。今年以来，观音阁街道人大工委按照“八有”标准，打造街道人大代表联络站1处，社区人大代表联络站2处。实行“四题四单”闭环处理工作机制，通过“群众提——代表议——街道干——共同评”全链条闭环举措，打造全过程人民民主的基层单元，推进服务常态化、高效化，让人大代表更好地履职尽责、发挥作用，切实为人民群众解决关心的问题。

一、民主协商促治理，群众提出作业单。街道人大工委始终把落实民情民意、群众诉求放在首位，在实际工作中探索实施“三进三问三满意”人大工作法，组织代表进社区、进企业、进选举单位，面对面与群众交流，认真听取意见建议，推动解决实际问题。今年5月，乐鑫社区樱花苑小区居民反映屋顶漏水，人大代表了解情况后，第一时间联合居委、物业、网格员、居民代表等人员在小区里召开“小院议事会”，大家一起查看现场后讨论商定，小区物业公司出资，聘请专业施工队伍解决4栋楼楼顶漏水问题，维修期间，人大代表和社区工作人员实时跟进查看施工进程。修缮完成后，人大代表与居民代表一同核查维修情况，问题妥善处置使居民一致称赞，也拉进了居民与人大代表的感情。

二、民主决策促共识，代表列出任务单。人大代表建议是吸纳民意、汇聚民智的重要渠道，承载的是人民群众对“人民选我当代表，我当代表为人民”的深切期盼。定期组织代表围绕市、区人大提出的“九大战略”重点工作开展系列活动，聚焦“民生实事”，充分吸纳民意，对雨污分流、物业服务、文化建设等民生问题视察调研，找问题、促整改；在助企攀登、招商引资、优化营商环境上摸实情、理思路。开展“人大代表进小区 小板凳上听民声”系列联系选民活动，充分吸纳人大代表和基层群众等各方面意见建议，形成最大共识，力求监督议题选定和实施过程成为汇民情、集民意、聚民智的过程，让人大代表成为真正的“项目决策参与者”“项目实施推动者”。

三、民主管理促和谐，政府交出答题单。实施“人大代表融入基层议事制”充分发扬民主，依托“小院议事”“乐善议事厅”社区微治理模式，开展由人大代表、居委、物业、业委等多方力量共同参与的接待议事；实施“一二三四”深化社会治理，以深化一体化综合执法、攻坚双基建设、完善“三长制”、推进“四网融合”四项工作为抓手，各网格长、网格内的楼栋长及街道包保社区干部根据社区党委安排，共商网格事务，共解居民难题，进一步夯实基础，筑牢网底，优化完善工作流程，提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平；实施“三阳工程”兜牢民生底线，围绕“一老一小”，坚持就业优先，以夕阳工程保障老有所养、艳阳工程保障稳定就业、朝阳工程保障幼有所教，扎实推进养老服务中心建设、幸福食堂运营、青年人才聚集、普惠园建设、托幼一体园扩容增位等工作，同时积极举办各类惠民活动，组织辖区人大代表开展“情暖万家——公益服务进社区”系列联系选民活动，以“体验式”服务活动为平台，为人大代表与群众之间搭建起了良好的沟通桥梁，拉近了人大代表与选民的距离，以实际行动温暖了居民群众。

四、民主监督促发展，共同晒出成绩单。联合区检察院在街道人大代表联络站成立了公益诉讼检察工作室，作为我市首家“人大+检察”双联监督试点平台，旨在畅通群众提供线索的渠道，拓宽公益保护的维度，通过邀请人大代表旁听公益诉讼庭审、参加公益诉讼听证、参与见证和协助检察人员勘验检查、参加公益诉讼案件整改成效评价和验收、参加公益诉讼调研和宣传、监督检察员开展公益诉讼工作等多种形式，有效助力基层治理。街道人大聚焦人民群众的所思所想所盼，做到在思想上重视监督、在行动上主动接受监督、在履职中不断落实民主监督，以实际行动晒出人大履职的成绩单。

通过聚焦“四题四单”，不断探索全过程人民民主的基层实践，街道人大工委切实解决了小区飞线治理、修缮楼顶漏水、炸裂玻璃更换等10余件急难愁盼的民生问题，办好了社区食堂、幸福洗衣房、七彩暑托班等民生实事，形成“人大代表进小区，小板凳上听民声”的基层社会治理良好局面。（杨雨晴  吴歌）